"Несоответствие звезд" отелей

    Практически все отели за рубежом имеют свой статус качества ( кроме России). Чаще всего "звезды" - 2*, 3*, 4*, 5*, иногда категорийность - А, B, C или - класс tourist, econom, standart, first, deluxe, super deluxe.

Туроператор обязан указывать ту "звездность" или категорийность, какая указана у его иностранного партнера, с которым он работает и на чьи документы он может сослаться в суде. Статус отеля устанавливается Министерством по туризму этой страны, и ничье субьективное мнение (клиента) , естественно, на суде не учитывается!

Хороший совет! Предлагайте клиенту несколько отелей для отдыха , по разной стоимости, хотя и имеющих одинаковую "звездность", обьясните отличия, пусть выберет! Никогда после этого клиент не предьявит к вам претензии, что его расселили вместо 4* в 3*!